IT Technician
IT Technician
Qualifications:
- จบการศึกษาจากประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง( ปวส ) เทคนิคคอมพิวเตอร์หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง - จบใหม่หรือประสบการณ์ไม่เกิน 3 ปี - มีทักษะการสื่อสาร การวิเคราะห์ และการแก้ไขปัญหาที่ดี- มีทักษะการจัดการงานหลายอย่างพร้อมกัน เพื่อสนับสนุนและช่วยเหลือผู้ใช้หลายคนในเวลาเดียวกัน- มีทักษะการจัดสรรเวลาเพื่อให้งานเสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด- มีทักษะการสังเกตเพื่อรับรู้สัญญาณเตือนที่บ่งชี้ถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น- มีทักษะในการเข้ากับผู้อื่นดี มีความรับผิดชอบสูง ขยันอดทน มีความคิดริเริ่ม กระตือรือร้น และมีใจรักงานบริการ - ยืดหยุ่นในเวลาทำงาน และเต็มใจทำงานหลังเวลาทำการหรือวันหยุดหากจำเป็น- มีความอดทน ใจเย็น และมีทัศนคติเชิงบวกในการให้บริการ- สามารถทำงานนอกสถานที่ได้
Responsibilities:
- ติดตั้งดูแล และ แก้ไขปัญหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และอุปกรณ์เครือข่าย ทั้งในสำนักงานใหญ่และสาขาต่าง ๆ ตามที่ร้องขอ- ติดตั้งและอัพเดทซอฟต์แวร์ ระบบปฏิบัติการ และโปรแกรมป้องกันไวรัสให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ- ดูแลระบบเครือข่ายภายในองค์กร ทั้งแบบมีสายและไร้สาย- ให้บริการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาด้านไอทีแก่ผู้ใช้งานทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล และการเข้าพื้นที่- ให้คำแนะนำและสอนการใช้งานระบบ โปรแกรม และอุปกรณ์ต่างๆ แก่ผู้ใช้งาน- ให้คำแนะนำและฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์และซอฟต์แวร์- จัดทำรายงานสรุปการให้บริการและวิเคราะห์แนวโน้มของปัญหา